Sachez où vous êtes !
Politique de confidentialité
À TrakMaps, la protection de vos renseignements personnels est d’une importance primordiale. La politique de TrakMaps en ce qui a trait à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation des renseignements personnels regroupe les dix principes énoncés dans la Loi canadienne sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques. Reportez-vous à la section Renseignements personnels pour connaître la nature des renseignements qui sont assujettis à cette politique et que nous collectons pour mener nos activités commerciales.
Responsabilité
- TrakMaps est responsable des renseignements personnels qui sont sous son contrôle.
- Nous avons nommé un agent de la protection de la vie privée qui veille à ce que nous respections la présente politique et toutes les lois applicables en matière de vie privée.
- Tous les employés de TrakMaps doivent observer la présente politique dans le cadre de leurs activités quotidiennes
- Lorsque nous utilisons les services contractuels ou autres de tierces parties de confiance pour mener des activités commerciales telles que remplir les commandes, livrer les produits, traiter les paiements effectués par cartes de crédit et offrir un service à la clientèle, nous prenons les moyens nécessaires pour que ces tierces parties observent la présente politique et toutes les lois applicables en matière de vie privée.
- Notre site Web peut contenir des liens menant à d’autres sites Web. Nous ne sommes aucunement responsables des sites Web externes ni de leurs politiques de confidentialité. Nous encourageons nos utilisateurs à lire les politiques de confidentialité de tous les sites Web qui collectent des renseignements personnels identifiables. La présente politique de confidentialité s’applique uniquement aux renseignements collectés par TrakMaps. Veuillez vous reporter aux conditions d’utilisation pour de plus amples renseignements.
Raisons de la collecte
- TrakMaps avisera ses clients des raisons pour lesquelles elle collecte leurs renseignements personnels, et ce, avant ou pendant la collecte, à moins que la nature de la transaction rende ces raisons évidentes.
- Les raisons seront décrites de façon claire et compréhensible.
- Le fait que l’entreprise doive demander le nom et l’adresse d’un client qui passe une commande, aux fins d’expédition, est un exemple de collecte de renseignements dont la raison est évidente.
- Si vous devenez un utilisateur inscrit (tel qu’il est décrit dans les modalités d’utilisation), c’est vous qui décidez quels renseignements vous désirez inclure dans votre profil, y compris les coordonnées et les renseignements personnels.
Consentement
- Nous ne collecterons, n’utiliserons ou ne divulguerons vos renseignements personnels que si vous êtes au courant et y consentez, à moins qu’il nous soit permis de le faire ou que nous y soyons tenus en vertu de la loi.
- TrakMaps ne demandera pas votre consentement pour offrir un produit ou un service donné, à moins qu’il soit requis de le faire.
- Un consentement peut être accordé de diverses façons : par écrit en cochant ou en ne cochant pas une case; électroniquement; verbalement (en personne ou au téléphone); ou implicitement lorsque vous utilisez l’un de nos produits ou services.
- TrakMaps déterminera le type de consentement exigé en fonction de divers facteurs pertinents, dont le degré de sensibilité des renseignements et vos attentes.
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À moins de restrictions juridiques ou contractuelles, vous pouvez résilier votre consentement en tout temps, suivant un préavis raisonnable. TrakMaps vous fera part des implications découlant de cette résiliation.
Protection de la vie privée des enfants
- La protection de la vie privée des enfants nous tient à cœur. Nous ne collectons ni ne sollicitons sciemment aucun renseignement personnel auprès des personnes âgées de moins de seize ans. Si vous avez moins de seize ans, nous vous prions de ne pas tenter de vous inscrire ou de nous communiquer vos renseignements personnels, y compris votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone ou votre adresse de courriel. Si nous apprenons que nous avons recueilli les renseignements personnels d'une personne de moins de seize ans, nous supprimerons cette information le plus rapidement possible.
- Les parents et les tuteurs légaux peuvent résilier leur consentement concernant la participation de leur enfant et l'utilisation des renseignements personnels de celui-ci en tout temps, en communiquant avec nous à confidentialite@trakmaps.com.
Limitation de la collecte
- TrakMaps ne collectera que les renseignements personnels nécessaires aux fins déterminées.
- Nous collecterons les renseignements personnels de façon équitable et légale.
Limitation de l’utilisation, de la divulgation et de la conservation
- Les renseignements personnels collectés ne seront pas utilisés ou divulgués à des fins autres que celles spécifiées au moment de la collecte, à moins que vous y consentiez, qu’il nous soit permis de le faire ou que nous y soyons tenus en vertu de la loi.
- Nous ne conserverons vos renseignements personnels que pour la durée nécessaire ou tel que convenu par la loi.
Exactitude
- Nous ferons de notre mieux pour que vos renseignements personnels soient aussi exacts, complets et à jour que l’exigent les fins auxquelles ils sont destinés.
Technologies de suivi
- Nous utilisons des codes de remarketing de Google Analytics et de Google DoubleClick pour noter quand les utilisateurs visitent des pages spécifiques ou pour prendre des actions sur le site Web. Ceci nous permet d'offrir de la publicité ciblée dans le futur. Si vous ne souhaitez pas recevoir cette forme de publicité de nous dans le futur, vous pouvez vous désengager en utilisant la page de désengagement de DoubleClick (en anglais) ou la page de désengagement de Network Advertising Initiative (en anglais).
- Nous utilisons des codes de remarketing de Facebook pour noter quand les utilisateurs visitent des pages spécifiques ou pour prendre des actions sur le site Web. Ceci nous permet d'offrir de la publicité ciblée dans le futur. Si vous ne souhaitez pas recevoir cette forme de publicité de nous dans le futur, vous pouvez vous désengager en utilisant les instructions de désengagement de Facebook (en anglais).
- Nous utilisons des codes de suivi pour noter quand les utilisateurs visitent des pages spécifiques ou pour prendre des actions sur le site Web. Ces données sont synchronisées avec notre système d'arrière plan pour nous permet d'offrir un meilleur service aux usagers.
- Nous utilisons les informations collectées par ces services pour améliorer nos services et produits, améliorer notre site Web, pour le rendre plus convivial et pour s'assurer de sa bonne performance.
Mesures de sécurité
- TrakMaps protégera vos renseignements personnels en instaurant des mesures de sécurité propres au degré de sensibilité des renseignements recueillis : mesures physiques (classeurs verrouillés, accès restreint, destruction appropriée des renseignements personnels, etc.), mesures administratives (cotes de sécurité, accès sélectif, etc.), mesures technologiques (mots de passe, chiffrement, etc.) et formation des employés.
Transparence
- Tous nos clients ont accès à nos politiques et pratiques en matière de gestion des renseignements personnels.
Accès aux renseignements personnels
- Sur demande, TrakMaps vous informera des renseignements personnels qu’elle détient sur vous, de l’usage qu’elle en fait et des tiers à qui ils ont été divulgués; elle vous permettra également de les consulter. Vous avez le droit de contester l’exactitude et l’intégrité de ces renseignements, et de les faire modifier en conséquence.
- Dans certains cas autorisés par la loi, ces renseignements ne seront pas divulgués.
Effacement de données
- Sur demande, un usager peut nous contacter à confidentialite@trakmaps.com pour demander l'effacement de ses données.
Pour nous contacter ou porter plainte
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Pour toute question ou tout commentaire sur la présente politique, ou pour porter plainte à l’égard du non-respect des principes de confidentialité, veuillez communiquer avec nous :
Paul N.
TrakMaps
2113A St-Régis
Dollard-des-ormeaux (Québec) H9B 2M9
Canada
Adresse électronique : confidentialite@trakmaps.com
La présente politique est assujettie à la Loi canadienne sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques, et à toute autre loi applicable en matière de vie privée, ainsi qu’au droit qu’a TrakMaps de la modifier en tout temps.